Declaración de accesibilidad

En Intercom, nos comprometemos a garantizar que nuestro sitio web https://intercom.ec sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades.

Trabajamos de forma continua para mejorar la experiencia de usuario y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes.

Estándares de accesibilidad aplicados

Nuestro sitio web busca cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C).

Esto significa que el contenido es:

Perceptible: información disponible para todos los sentidos.
Operable: la navegación y la interfaz son fáciles de usar.
Comprensible: el contenido es claro y predecible.
Robusto: compatible con tecnologías de asistencia.

Esfuerzos para apoyar la accesibilidad

Uso de etiquetas alternativas en imágenes.
Compatibilidad con navegación mediante teclado.
Contraste de color adecuado para mejorar la legibilidad.
Diseño adaptable (responsive) para diferentes dispositivos.
Uso de encabezados y estructuras semánticas correctas en el contenido.

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas secciones no sean completamente accesibles:

Contenidos de terceros integrados (ej. mapas externos o reproductores embebidos).
Documentos PDF antiguos que aún no cuentan con etiquetas de accesibilidad.

Estamos trabajando activamente para corregir estas limitaciones.

Solicitudes, problemas y sugerencias

Si detectas un problema de accesibilidad en el sitio o si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del coordinador de accesibilidad de la organización:

Correo electrónico: sistemas@intercom.ec
Dirección: Gral. Villamil Playas y Santa Elena, Ecuador